本コレアプリでTSUTAYA在庫が探せない！原因と対処法まとめ【2025年最新】

TSUTAYAアプリが「本コレアプリ」に変わってから、レンタル在庫が見られないという声がSNSで相次いでいます。

TSUTAYAアプリをアップデートしたらレンタル在庫検索出来んくなったー😭

— アグネス (@BEERjoegood098) October 11, 2025

以前は在庫をアプリで確認できたのに、「ボタンが消えた」「どの店舗にあるのか分からない」と不便を感じる人が多いようです。

そこで本記事では、

・TSUTAYAアプリから本コレに統合された背景
・レンタル在庫が見られない原因
・レンタル在庫を確認できる方法

についてわかりやすくまとめました。

TSUTAYAアプリから「本コレアプリ」に統合された背景

TSUTAYAを運営するCCC（カルチュア・コンビニエンス・クラブ）は、2025年に「TSUTAYAアプリ」を新サービス「本コレ（honkore）」へと統合しました。

目的は、本・雑誌・中古・レンタルなどの情報を一元管理するプラットフォーム化です。

この統合により、旧TSUTAYAアプリはサービスを終了し、今後は「本コレ」上でレンタル情報やマイショップ登録を行う仕組みに変更されました。

現在確認されている「本コレアプリ」の仕様と変更点

公式サイトおよびアプリ内の案内によると、本コレアプリでは以下の点が仕様として確認されています。

・旧TSUTAYAアプリで登録していた「マイショップ」「マイリスト」は本コレへ引き継ぎ可能
・ログインは「CCCアカウント」または「TSUTAYA ID」で行う
・登録したメールアドレスや生年月日は変更不可（公式FAQより）
・在庫情報は目安であり、リアルタイム情報ではない（TSUTAYA公式より）

一方で、レンタル在庫の検索・確認機能については現時点で制限があることが確認されています。

本コレアプリ上では、

・各作品ページに「レンタル在庫を確認」ボタンが表示されない場合がある
・「お気に入り店舗」を複数登録して在庫を比較する機能は提供されていない

これらは、TSUTAYA公式FAQやアプリ仕様上の説明からも確認でき、

現行バージョンでは旧アプリの在庫検索機能が搭載されていないと見られます。

SNS上で報告されているユーザーの声

2025年10月以降、X（旧Twitter）上で「レンタル在庫が見られない」「検索できない」という報告が複数確認されています。

実際の投稿（2025年10月上旬〜中旬）では以下のような内容が見られました。

TSUTAYAアプリ、漫画のレンタル在庫確認できてめちゃくちゃありがたかったのに、見られなくなってて発狂してる。在庫あるか分からないのに30分かけてTSUTAYA行くの嫌すぎる、、🤢お願いです元に戻して、、せめてレンタル在庫確認できるようにして、、

— miya (@Majesty_flower) October 10, 2025

TSUTAYAアプリが本コレってやつにかわってて、今迄の履歴見ようとしたらアプリ外に飛ばされるし、レンタル在庫見れないし、貸出開始日も返却日も見れない

改悪すぎる

— Jun@AKARIE (@mameponi) October 12, 2025

これらの投稿を見ると、

以前のTSUTAYAアプリでは当たり前にできていた在庫検索が、今はうまく使えなくなっていることが分かります。

ただし、TSUTAYA公式から「機能停止」や「仕様削除」に関する正式な発表は現時点で確認されていません。

したがって、一部店舗または一部端末で機能が利用できない状態にある可能性も考えられます。

現時点でできる対処方法

本コレアプリでレンタル在庫を確認したい場合、
現時点で確実に試せる方法は以下の通りです。

アプリを最新版に更新する

まずはアプリを最新バージョンにしておきましょう。
不具合や表示バグが解消されるケースがあります。

→ App Store / Google Playで「本コレ」と検索し、最新にアップデート。

お気に入り店舗（マイショップ）を登録する

在庫確認機能を使うには、対象となるTSUTAYA店舗を登録する必要があります。

→ 「マイページ」→「店舗設定」→ 該当のTSUTAYA店舗を選択。

登録が完了すると、作品ページに「レンタル在庫を確認」ボタンが表示される場合があります。

在庫ボタンが表示されない場合の対応

もし作品ページに在庫確認ボタンが表示されない場合、
その店舗が本コレアプリと在庫連携していない可能性があります。

この場合、アプリ上では在庫確認ができないため、
店舗へ直接問い合わせるのが確実です。

→ Google検索で「TSUTAYA ○○店 電話」と入力すると店舗情報が出てきます。

※TSUTAYA公式FAQでも、「在庫情報は検索時点の目安であり、実際の在庫を保証するものではない」と明記されています。

不具合や改善要望を送る

アプリの仕様や在庫確認機能について不具合を感じた場合は、
公式サポートへ直接報告できます。

→ 「メニュー」→「お問い合わせ」→「サポートへ送信」

報告内容は、今後のアップデートで改善の参考になることもあります。実際に同じ要望が多いほど、再実装が早まる傾向も見られます。

ブラウザ（TSUTAYA online）へ遷移して確認する方法

本コレアプリでは、旧TSUTAYAアプリにあった「レンタル在庫検索」機能がまだ完全には再現されていない状況です。
在庫確認ができる店舗もあれば、ボタン自体が出ない店舗もあります。

したがって今のところは、

• 最新版に更新
• お気に入り店舗を登録
• ボタンが出ない場合は直接電話で確認

この3ステップが最も確実な方法といえます。

とはいえ実際には、本コレアプリでもレンタル在庫を確認することは可能です。

ただし、旧TSUTAYAアプリのようにアプリ内で完結するのではなく、一度ブラウザ（TSUTAYA online）へ遷移して確認する仕組みに変わりました。

この導線の変更に気づかないユーザーが多く、「在庫検索ができなくなった」と感じているのが現状のようです。

手順自体は増えましたが、「マイページ → 商品検索 → レンタル → 在庫のある店舗を探す」で同様に在庫確認ができます。

よくある質問（Q＆A）

まとめ

今回は、TSUTAYAアプリから本コレアプリへ統合された後に起きている「レンタル在庫が見られない問題」についてお届けしました。

いかがでしたか？

まとめると、

・旧TSUTAYAアプリにあった「レンタル在庫検索」機能は、現時点では非対応または制限中

・複数店舗をまとめて在庫検索する機能は提供されていない

・SNS上では「在庫が分からない」「店舗まで行かないと確認できない」といった声が多数

・在庫を確認したい場合は、アプリでお気に入り店舗を1件登録して在庫ボタンを確認するか、直接店舗に問い合わせるのが確実

・アプリが最新でない場合は、App Store／Google Playからアップデートしておくと不具合が改善されることも

本コレアプリは今後もアップデートが予定されており、レンタル関連の仕様が改善される可能性もあります。

最後まで記事をお読み頂き、ありがとうございました！