ツムツムの「流れ星に願いをかけよう」イベントを遊ぼうとしたところ、
突然表示される 「エラーコード997／不正なリクエストです。タイトルに戻ります」 というメッセージ。
「何かおかしな操作をしてしまった？」
「自分だけエラーが出ているのでは…？」
と、不安になった方も多いのではないでしょうか。
ですが、今回のエラーについては SNSなどでも同様の報告が多数あり、公式も不具合として認識しています。
この記事では、エラー997の原因と、今できる対処法を分かりやすく整理します。
エラーコード997とは？「不正なリクエスト」の本当の意味
結論から言うと、
今回表示されている エラーコード997は、プレイヤーの不正行為やアカウント異常を示すものではありません。
「不正なリクエスト」と表示されるため誤解されがちですが、
これは主に サーバー側で想定外の通信や処理エラーが起きた際に表示されるメッセージです。
実際、
・普段通りプレイしていただけ
・不正行為やチートは一切していない
・イベント以外のプレイは問題ない
というユーザーにも、同じエラーが発生しています。
この点からも、「BANされたのでは？」と心配する必要はありません。
なぜ今このエラーが多発しているのか
エラー発生には明確な共通点があります。
・ひろばイベント内
・ 「流れ星に願いをかけよう」イベント
・「空を見る」などの操作をした直後
・同じタイミングで多数のユーザーが発生
さらに重要なのが、
公式X（LINE：ディズニー ツムツム）が、この現象を不具合として認識し、現在修正対応中であることを案内している点です。
公式案内では、
イベント中にエラーコード997が表示される場合がある
アプリがタイトルに戻る、または強制終了することがある
現在、原因を確認し修正対応を進めている
といった内容が告知されています。
※2026.1.7追記
修正完了の報告が公式から出ています。
つまり今回のエラーは、
個人の端末や操作の問題ではなく、イベント側の不具合（バグ）
と考えてよい状況です。
今できる対処法と、無理にやらなくていいこと
今回のエラーについては、根本的な解決は 運営側の修正を待つ必要があります。
ただし、以下の方法で一時的に改善するケースもあります。
・アプリを完全終了して再起動
・スマホ本体を再起動
・通信環境を切り替える（Wi-Fi／モバイル通信）
・少し時間を空けてから再度試す
・アプリが最新バージョンか確認する
一方で、
・何度も連打する
・再インストールを繰り返す
・不正を疑ってアカウント設定を変更する
といった行動は、状況改善につながらない可能性が高いため控えた方が安心です。
まとめ
ツムツムの「流れ星に願いをかけよう」で発生しているエラー997について整理すると、
多くのユーザーで同時に発生している
イベント限定で起きている現象
アカウントBANや不正扱いではない
公式も不具合を認識し、修正対応中（2027.1.7修正完了の報告あり）
という状況です。
突然エラーが出ると焦ってしまいますが、
「公式も把握している不具合」だと分かるだけで、かなり安心できますよね。
修正が入れば自然に解消される可能性が高いため、
今は無理に触らず、公式の対応を待つのが最も安全な選択と言えそうです。